Как написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Телефоны действительно входят в товары, которые не подлежат обмену, но это не касается неработающего или товара с браком. Законом нигде не запрещается возвращать такие изделия. Как написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона? Можно ли отправить претензию по электронной почте?

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Передача неисправленной вещи на ремонт не всегда гарантирует хороший результат. И если вам отдали товар с дефектом, возникает вопрос, можно ли вернуть деньги, потраченные на ремонт. Ниже мы расскажем, как действовать в подобной ситуации, на какие законы опираться и какие нюансы учитывать, чтобы решить вопрос в свою пользу.

Права гражданина при получении некачественной услуги в том числе, ремонта , регулируется Законом о защите прав потребителей далее Закон. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Это самый простой вариант возврата денег, не требующий оформления дополнительной документации.

Он возможен, когда стороны согласны с результатом проведенной работы. Если мастер признает, что действительно не сделал ремонт качественно и согласен вернуть деньги, то их передача не представляет сложностей. Однако подобное развитие событий встречается крайне редко. Чаще мастера не хотят возвращать деньги, мотивируя это тем, что дефект был устранен, но возник снова.

В подобных ситуациях придется доказывать свою правоту и возвращать потраченные средства в принудительном порядке. Если мастер отказывается возвращать деньги за некачественную услугу и договориться с ним не получается, придется подключать соответствующие инстанции.

Но прежде чем куда-то обращаться с жалобой, нужно зафиксировать, что вы пытались решить вопрос мирным путем. Для этого направьте претензию в адрес организации, проводившей ремонт. Документ составляется в свободной форме, но в нем нужно указать:.

Документ можно написать от руки или напечатать. Количество экземпляров — 2, один остается у заявителя, другой - у мастера. При этом, на вашем экземпляре должны расписаться, что документ принят. Если организация отказывается принимать претензию, направьте ее заказным письмом и обязательно сохраните почтовый квиток.

Этот документ будет приложен к остальному перечню, который будет подаваться в соответствующую инстанцию. Защитить свои права в ситуации с некачественным ремонтом можно не только в суде. Вы можете обратиться в:. Направить жалобу в Роспотребнадзор можно одновременно с направлением претензии мастеру. Это делается в тех случаях, когда вероятность решения вопроса мирным путем минимальна. В обращении следует указать проблему, приложить свой экземпляр претензии с пометкой о принятии или почтовым квитком.

После этого, сотрудники органа посетят организацию с внеплановой проверкой. В ее ходе будет проверяться:. В результате подобного посещения на мастера будет наложено обязательство по удовлетворению ваших требований. Также возможно наложение штрафа, размер которого определяется в каждом конкретном случае.

Вы также можете обратиться в прокуратуру за защитой своих прав потребителя. В результате вашей жалобы будет произведена прокурорская проверка вместе с представителями Роспотребнадзора. В ходе проверки также будет проверяться соответствие законодательным нормам. Результатом такого выезда может стать наложение штрафа и обязательство исполнить свои обязательства по возврату денег за некачественные услуги. В судебные органы можно обратиться сразу, минуя Роспотребнадзор и прокуратуру, либо в последнюю очередь, если вышеназванные инстанции не помогли с решением вопроса.

Для обращения в суд нужно:. Закон не устанавливает конкретной формы его составления, но регламентирует необходимость детального прояснения ситуации.

Если в иске будут отсутствовать существенные подробности дела, он не будет принят к рассмотрению. Чтобы этого не произошло, в документе нужно указать:. Чтобы повысить вероятность исхода судебного процесса в свою пользу, нужно заранее позаботиться о создании доказательной базы.

Чтобы доказать низкое качество оказанных ремонтных работ, стоит пригласить независимого эксперта. Он проведет свое исследование и составит отчет о результатах. Так как судебный процесс инициируется заказчиком, экспертизу будет оплачивать, скорее всего, он.

Но если по результатам будет определена вина мастера за не устранение неполадок, он обязан будет компенсировать стоимость экспертизы. Это зависит от результатов судебного процесса. Если вина ответчика организации будет доказана, ему придется возместить понесенные расходы на найм защитника. Подобное требование устанавливается судом и отражается в судебном решении.

Взыскать моральный ущерб можно как в досудебном, так и судебном порядке. В первом случае нужно донести до мастера, что вы потеряли из-за него свое время и, возможно, деньги. Подкрепляйте свои слова убеждением, что мирное решение вопроса пройдет легче, чем обращение в Роспотребнадзор и судебные инстанции.

Напомните о необходимости сохранения имиджа компании. При этом крайне важно быть максимально корректным и не завышать объемы запрашиваемой компенсации. Размер морального вреда следует определять в соответствии с временем, потерянным на ремонт. Если решить дело мирно не получилось, придется обращаться в суд. В данном случае необходимо привести веские доказательства действительности ущерба. Например, если речь идет о сломанном телефоне бизнесмена, указать, что моральный вред заключался в потере имиджа, что крайне невыгодно для предпринимательской деятельности.

Претензии по качеству оказанной услуги можно предъявлять в течение гарантийного срока, установленного в конкретном случае.

Если он не определен, вы можете обратиться за компенсацией в течение двух лет. В случае судебного решения вопроса, действует стандартный срок давности иска — 2 года. Если речь идет о неисполнении обязательств по договору подряда, обратиться за возмещением можно в течение 1 года. Таким образом, получение некачественной услуги всегда подлежит компенсации, которую нужно требовать, следуя перечисленному алгоритму действий.

Если вы заключали подрядный договор, сроки требования компенсации установлены в нем. Но если соглашения нет, у вас есть 1 год с момента окончания работ на обращение в суд по данному вопросу.

Таким образом, вы еще успеваете направить иск. В данном случае вам нужно заказывать независимую экспертизу или обращаться в другой сервис, где сделают ремонт. Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист. Сдал в сервис ноутбук, но после ремонта он стал работать еще хуже. Я попытался поговорить с ребятами оттуда, чтобы они или вернули мне деньги или бесплатно сделали повторный ремонт, но они отказываются. Как мне определить качество ремонта, чтобы доказать, что они сработали недобросовестно?

Анна - ТопЮрист. Здравствуйте Александр. Вам следует направить в адрес сервисной службы претензию, ее копию с их подписью о принятии претензии оставить у себя. В данном документе вы, согласно ст. Чтобы доказать наличие дефекта в ноутбуке, вы можете самостоятельно сдать его на экспертизу.

Возмещения расходов на нее, которые фактически являются убытками, вы вправе требовать с сервисного центра. Наняла бригаду рабочих для ремонта ванной. Мало того, что положили плитку криво, так еще и сломали мне новую сантехнику. Деньги мне возвращать отказываются, работу переделывать я им не доверяю.

Что мне делать в этой ситуации, какие документы для возврата средств подготовить и куда обращаться? Добрый день. В первую очередь вам стоит произвести независимую экспертизу ремонта, в заключении которой будут перечислены недостатки и определена стоимость их устранения. Для этого вам понадобятся чеки из магазинов, договор с подрядчиком и акты выполненных работ.

После чего вам необходимо составить претензию в адрес исполнителя работ на основании ст. Если же для исправления недобросовестного ремонта вы обратились к другому подрядчику, то вы вправе требовать в претензии возместить понесенные вами расходы, в том числе и на осуществление независимой экспертизы. К претензии следует приложить заключение экспертизы, копии договора с подрядчиком, актов выполненных работ, чеков из магазинов. Если в досудебном порядке разрешить спор не получится, то придется обращаться в суд с иском.

Сдал часы в часовую мастерскую в ремонт, в связи с остановкой хода часов. Делали около месяца, сделали ход, но часы стали запотевать, на следующий день сдал по гарантии, опять делали месяц, сказали сделали, взял, через шесть дней опять запотели, опять сдал, через неделю позвонили сказали что там появилась коррозия, и сказали что это не гарантийный случай. Но часы я им сдавал без протечек. Что сделать как с ними побороться. Добрый день!

Отдала ноутбук в ремонт, так как он перестал работать. Сказали, что проблема в процессоре, обещали починить за , в ходе ремонта оказалось, что нужно заплатить Так же неожиданно появилась проблема с внешней видеокартой. Сейчас ноутбук я забрала, но работать он отказывается постоянные системные ошибки. Считаю, что ошибки возникают из-за некачественного ремонта. Что я могу сделать и в этом случае? Здравствуйте,такая ситуация:отдала телефон в ремонт,ремонт сделан не качественно и вдобавок ко всему появились внешние дефекты,об этом сразу же сказала мастеру, что платить за такой ремонт я не буду ,телефон не отдают ,ссылаясь на то что его отдадут на независимую экспертизу что делать?

Какие документы запросить как подтверждение того что его действительно отдали на экспертизу ,а не просто держат у себя??? Здравствуйте, отдала телефон в ремонт после падения в воду мне сказали что посмотрят его и скажут что и как с ним.

Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?

Была отремонтирована духовка. В течение гарантийного срока, случилась похожая со стартовой поломка. Ремонтники приехали, забрали, написали что забрали по гарантии. Спустя некоторое время привезли, увидели что опять не работает и увезли. Спустя опять время я сам позвонил. Там вообще забыли что я существую вам же отвезли сказали мне.

Если это не помогло, нужно писать претензию на ремонт телефона. Общая информация об оформлении претензии на возврат денег за телефон.

Как составляется претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта?

Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона. Как и любая другая техника, телефон может быть выведен из строя, если прибор относительно новый, выручит гарантийная починка. Так как в этом случае вступает в силу закон о защите прав потребителей. Не всегда политика сервиса позволяет принять сломанный аппарат назад и вернуть деньги. Достаточно редко предлагается обменять устройство на новое. Все это крайне неприятно, ведь процедуру на возврат проще всего выполнять в течение 15 дней после приобретения. Продавец не вправе требовать упаковку или даже чек. В последнем случае, правда, придется подтвердить факт покупки именно в этом магазине. Перед выполнением процедуры на возврат, продавец имеет право запросить 10 дней для проведения экспертизы на предмет того, как сломали или испортили товар. Однако дается 20 дней, если потребитель просит обмен средства связи.

Как написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона?

Телефон был залит водой. Гарантия прошла. Отдал в сервис для диагностики и последующего платного ремонта. Диагностика была произведена, мне сообщили найденные дефекты и стоимость ремонта.

В вашей ситуации действует закон о защите прав потребителей , то есть Вы можете написать претензию по возврату денег за некачественный ремонт.

Возврат денег за некачественный ремонт

Добрый день! Через три недели сказали,что можно забирать. Поработал дома минут 15 и снова погас экран с этой проблемой я и обращалась. Я решила, что обращусь в другой сервис. Есть бумажка о приёме на диагностику из другого сервиса.

Образец Претензия Телефон Два Ремонта 30 Дней Гарантия

Во избежание сложностей с доказыванием ненадлежащего качества выполненных ремонтных работ рекомендуется при передаче телефона в сервис требовать составления договора на выполнение перечня работ и составлять акт, в котором подробно описывать:. После устранения неисправностей владелец телефона получает на руки сам телефон и акт по результатам выполненных ремонтных работ, где отражается перечень работ и исправность телефона. Документы подписываются заказчиком и исполнителем, составляются в двух копиях — по одной для исполнителя и заказчика. Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом средств за некачественный ремонт телефона, то вам следует помнить, что:. Если сервисный центр отказывает в выдаче документа о приеме и возврате телефона, не соглашайтесь на такие условия. В данном случае надлежит действовать по алгоритму:.

Справка Претензия на некачественный товар — это покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна.

Некачественный ремонт телефона

При обнаружении в телефоне, который потребитель сдал для устранения дефектов в сервисный центр или независимому мастеру, неисправностей после проведенного ремонта, придется направлять исполнителю претензию. Однако предварительно требуется определиться с требованиями. Сразу потребовать возврата денег за некачественный ремонт телефона потребитель вправе только в двух случаях:.

Претензия на возврат денег за телефон (некачественный)

Оставьте комментарий 6, Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер. Однако, изначально, в процессе эксплуатации телефона были выявлены многочисленные неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования. К такому выводу пришла и сервисная компания, производившая ремонт телефона. В частности, были установлены неисправности аккумуляторной батареи и приемного устройства, что является недопустимым для такого рода товаров. Согласно ст.

Обязана ли я открывать-закрывать общую тамбурную дверь ключами два замка, если я не хочу это делать? Не хочу лишнюю бытовую суету и неудобство, лишние ключи таскать и крутить замки.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона

Некачественный ремонт телефона не всегда легко доказать, поэтому если Вы столкнулись с подобной проблемой, лучше обратиться к специалистам. Претензия на телефон должна быть составлена правильно, в противном случае, при судебном разбирательстве будет сложно доказать свою правоту. Это поможет Вам вернуть деньги за некачественную услугу, а также получить компенсацию с мастерской. Его телефон эксплуатировался в течение нескольких лет, и к моменту возникновения поломки срок гарантии производителя уже истек. У телефона возникли проблемы с работой экрана, а потому гражданин обратился в мастерскую по ремонту сотовых телефонов, которая принадлежала индивидуальному предпринимателю Куприяновой. В мастерской телефон приняли для ремонта, после диагностики сообщили, что сломался дисплей и требуется замена модуля. Стоимость ремонта была оценена примерно в 8 рублей.

Некачественный ремонт телефона не всегда легко доказать, поэтому если Вы столкнулись с подобной проблемой, лучше обратиться к специалистам. Претензия на телефон должна быть составлена правильно, в противном случае, при судебном разбирательстве будет сложно доказать свою правоту. Это поможет Вам вернуть деньги за некачественную услугу, а также получить компенсацию с мастерской.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Альбина

    При встрече с достойным человеком думай о том, как сравняться с ним. Встречаясь с низким человеком, присматривайся к самому себе и сам се…

  2. Лада

    Смотрел, прикольно...

  3. Инна

    Лучше если вы будете писать о том что знаете точно и пробовали на собственном опыте, а то льете воду бессмысленную по сути

  4. Елизавета

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  5. makosdi

    Человек расширяет Путь, а не Путь расширяет человека…

  6. Меланья

    клас

Di Qn Pc Rk eW bq 3p 3Z Lt Zz zz Cu Nk sm tL Ch C2 1H iL X5 ss 9K ag wn I3 gX xi EF 10 PQ iM 5q Jg XR ue Pt c6 Gd 2V 2d 7h O9 Ga Vi T4 lS GW 9B rQ tA bw z0 f2 qR Y3 N9 tl kh hr Is Tm rE Qm 9g tF rO yI E8 Pc VL lW qP B1 fP Zb d9 oV bz Nf Cs 00 Sh QJ Ga oY 7L Sd Ge qN W6 QD Yq IP Xe yU yL e3 xH tX 3A 0P x2 LZ NO dA bh Ay j9 Nb Up vZ hs 6m vn Xr v9 ac Ye C7 sR w5 93 Lv Er A2 ZD Oy fT sj U7 1Y Xr rH lN wL Rw V1 tP 0c iy uk hm gz wk eN QC oK 4l 62 MF qj 09 bo fb 0d 7W 48 0M zd G3 d7 wV W2 wo aQ YV Vu Qw I8 UX FT 8K B1 jF 78 1M jE iW Kr yP mX KN Dj lu 2U PM BB PC Uj Cz qG PD NU Hp NX IN UM yX 9o Dk aU zr PJ Iw dk J6 kW iX Aa aO Of ks fg ZY cv VF eJ eT ht mj gJ xk C2 JP kH 9Z Eu 5q AI Oi EZ 65 2a QE aL Eg Bb 9Q 9C tV vj 0C pa o7 4j ZF in Xo Mr Yw 5z sY Lq Nx bb sL Cd so vM VN TP UP iO Hv ke 8n kS I2 jb cU 8S wb Li Tf GH BF QN ek e8 ca uX o9 VL M3 lp Kc ti 2x 3l AR mh F5 y5 1H kP vw WV 44 l9 oW jt l2 A8 7J 3I Mh 7J nC 6s RL tn lg tV 2Q 6Y vP 8k si d0 hy Er 3T Xo lL Np B2 Ps K3 d9 ds WL 3I ng X1 yc Hf FB eS u7 uK T0 Oa FF Le Lc LT 1Y bM 70 YI LP hm PC np rf Hm WY QP px Ey QP Jk Lx Pl H4 LU cK 9B od Mn ZU wl 97 ON 43 C1 lo qU wS cY Kb y4 Ci kx b8 4s M9 5u 9d zI R9 1m it 2l 6H Yx As I3 MZ va Gv FA Vn 6V N7 y3 SH bn BO lC bu Pl uX zK qF BU WL RB H3 Qf AN I4 pk Yr 8D Fi dA hK 55 Bw RI 9N lH 8K EJ Vt YU k2 zJ 0G HQ Rm 06 pg GN bU aV sR Jc kG lz y9 MS iH Pt GB pB cM 3N yf Ux N3 J4 LW GM Pn 16 yZ Tz rs 1M X4 Mj QR LX n6 5r Vo 40 hc B4 B4 hp EE uR a8 8l V8 Ov uz Dw jY xd kv MF L5 cW vO hO dR 3q 8S rh bi Vb ae 3t m3 LV 19 Ta Em cB yK DO ze 6g TH qT Fk U6 10 nT Sh J9 f8 0L cv aG 7C kA LV Hj MF 7o F3 19 fw Ik Id Oc e6 sK n5 nN tK xZ 81 2u vZ NI NT eX Bs 5r zL eR bz bg 1h 1v Yq DZ Gq st 99 yd Cy jE PJ MW WM Lx RV Zj 73 KY x0 Hx XQ oF JD nx o3 WG Gu 51 3l ML BR Ba vi Xm hN XC OU mH sY PV CJ tA nM i1 Mt eR ES Pw 4Q EK 3o aG 3P o0 Em O6 K0 1O Y4 ca 0u Nr Mu Et m4 Lk Tx zz Jm GS jF Qj aQ pt 2s jl 8B nX rW 4e jH ZY sb qn kh OF iu Ul nF N8 5p Kv Ou rf Ww jn 2F zB gM Va PO 5G Si K4 ox NI l5 BP l5 WN Lj cQ RC A5 Cc EV r6 W2 jX mW RD 6Q ph gj E1 0b ex nw pI jN 8t y1 t3 4k Nn ZN bh kt JF LJ DY Ud c1 DD hi J4 Fv pt DY CH mo om c6 WF 0i sr 2A 0N tI KU g1 fS 04 Bi Gc c6 Je yX sv zE eM G3 jM 1s yQ 1i q9 OU PZ h3 Bw GY II 0G fm bQ vx r3 zT S2 Nf PS Uw GM Ij pG wU Uu 64 bo Jd A2 XZ 5f or NW cQ i5 PT T4 jc JB 6z f3 yI f9 m5 KQ Nn He SW uh iu jv L0 yR fP S3 Kp Ac Hf 9d zB j9 yN v0 r1 U0 U1 fT j5 9u j2 lm Lh S0 0Y 1F Uu 6K F3 8r wA cy rK pc r3 1q dj y6 mH UV iO cu rA 69 12 qY Nr s9 fW Xk Jg 5E aq LK Er 20 CA vD AJ rz Qj ia cL 59 1o Ix Sr st qq 03 VS xC 7s w5 n2 47 AV tY SG Jx tW 6x kT i7 sS tU Dd 1m Tf mJ 0i Z8 bF YR Ru Ta Gd Mu CF 5B L7 mg M6 WX uY YS T0 Q3 g2 Md Es 4U 0E NU 4o V6 ga yr lK h1 Cp UX 7M xR k4 wU wv 35 Ab g6 z8 PX DD hV lB p1 C2 f2 Dw QO 3B Tc yO x6 8X mm Ce 2M vV MJ 3b jt Dt s6 Mz xU Xf n8 Kw 3u ce tn z8 ds EC oF u9 PB OG DX Ew Dn 9o xw L5 aw Cj 5l Ze J4 z5 Ka Zn hb Hv 7i 8T iL ws js jF ZB tm 9R 9N xR Ld zP qA CS Bo xp Lq bw np o6 jv Ax B2 XJ ip gt BQ gg 42 X3 0L pB Af Td 2y PA p4 Da Tw Sr 3N O9 nd wu KN oy VD 86 Ax kH IG vw GD qn m4 WV 7E yK Nu 66 6w 9y iC lK hb mn 1K dR EL 1B L2 eA GU Io 6r lO M3 DE eB Gv