Обмен и возврат книжек


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Так вот, с некоторых пор возврат стал практически невозможен. На мой звонок, я получила единственную реакцию-звоните в центральный офис. Карточка магазина, которую они заменили и обещали сохранить бонусы, вообще не регистрируется. Осуществление обмена реально в тех случаях, если купленная продукция не употреблялась , а потому все свойства товара сохранены.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Обмен и возврат книжек


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г.

Киев, ул. Дмитриевская, Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий Вашу личность. Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина - Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: , г.

Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика по факту отправки товара. Вместе с товаром не забудьте вложить копии гарантийного талона и документа подтверждающего покупку. Подпишитесь на рассылку и узнавайте о новостях и распродажах первыми!

Рус Укр. Населенный пункт не найден. Проверьте написание, или введите ближайший к вам. Каталог close. Отследить заказ. Главная Обмен и возврат товара Brain. Инструкция по возврату товара 1. При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался ст. И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право: 1 вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров; 2 расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги обратно в течение 7-ми рабочих дней тем же способ расчета, что и использовался при оплате за товар наличный расчет, безналичный расчет.

Заявление может быть составлено специалистом, принимающим товар, но должно быть обязательно подписано Покупателем. В случае если Покупатель предъявил какое-либо требование, но, при этом, не предоставил расчетного документа, ссылаясь на то, что расчетный документ потерян или товар эму подарен и т.

При восстановлении платежного документа необходимо проверить действительно ли была продажа возвращаемого товара в указанную в гарантийном талоне дату. Если реализация такого товара, датой указанной в гарантийном талоне, магазином не производилась, необходимо отказать Покупателю в рассмотрении его претензии. Причем отказ должен проводиться в той форме, в которой поступило обращение Покупателя в письменнойили в устной.

При согласии Покупателя, сделать копию документа. При отказе покупателя делать копию документа переписать данные документа ФИО, номер и серию документа, место регистрации Покупателя. Сделать осмотр товара на наличие механических повреждений, повреждений заводских пломб. Сверить серийный номер на устройстве с упаковкой и гарантийным талоном. Проверить комплектацию. В случае несоблюдения этих условий и нарушении товарного вида — отказать покупателю в процедуре возврата денег.

Тогда клиент ожидает 14 дней подтверждения гарантийности товара. В случае возврата качественного товара в срок, превышающий 14 дней, согласовать возможность возврата посредством электронной почты со старшим менеджером магазина. Приемка бывшего в употреблении товара для осуществления гарантийного ремонтав авторизированном сервисном центре 2.

Если неисправность расширенная и требует подробного описания, покупатель описывает неисправность на отдельном листе бумаги в произвольной форме.

Сделать копию платёжного документа и оригинал отдать покупателю. Сделать осмотр товара на отсутствие нарушений условий эксплуатации изделия, согласно условий, описанных в гарантийном талоне нет механических и термических повреждений, не нарушены пломбы на изделии и т.

Сверить серийный номер на устройстве с гарантийным талоном и упаковкой если она есть. В случае несоблюдения условий эксплуатации изделия — отказать покупателю в приёме товара в гарантийный ремонт. Возврат товара бывшего в употреблении в связи с наличием в нем существенного недостатка 3. Действия при изменении стоимости на товар или обмене товара на аналогичный 4.

Процедура выдачи перечисления Покупателю денежных средств в связи с возвратом товара 5. Добро пожаловать. Вход Регистрация Уже покупали в Brain? Просто укажите номер телефона для входа. Потом Вам будет предложено ввести постоянный пароль. Пароль: Пароль обязателен. Чужой компьютер. Ваше имя: Введите имя. Номер телефона: Введите телефон. Ваш пароль: Введите пароль. Подтверждение пароля: Введите подтверждение пароля.

Для корпоративных клиентов. Для партнеров и дилеров. Я согласен с политикой конфиденциальности магазина и даю согласие на обработку cвоих персональных данных. Напомнить пароль. Укажите свой E-mail или телефон, на него будет отправлено письмо с кодом восстановления пароля. Если у Вас нет доступа к электронной почте, свяжитесь со службой поддержки. Я вспомнил пароль, войти. Код авторизации: Введите код авторизации.

Пользовательское соглашение. Сохранение, обработка и использование предоставленных пользователем персональных данных на сайте Brain. Персональные данные пользователя хранятся и используются в дальнейшем исключительно для предоставления услуг по продаже товаров, представленных на сайте интернет-магазина Brain. Интернет-магазин Brain. Регистрируясь и оформляя заказ на сайте интернет-магазина Brain. Магазины умных покупок" и интернет-магазина Brain.

Чтобы добавить товар в избранные, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте.

Закон о правах потребителя возврат книг

N 55 книги входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Если вы получили книгу и обнаружили в ней типографский или производственный брак, вам необходимо обратиться по электронному адресу sales satyabook. Ваше обращение должно содержать:. При обнаружении в Товаре типографского или производственного брака Вам необходимо направить письмо на электронный адрес sales satyabook. Рассмотрение требования на возврат Товара происходит в срок, не превышающий 10 дней с момента его поступления в Службу Заботы, при этом:.

Согласно пункту 14 этого перечня книги, брошюры, буклеты, календари и другие непериодические издания обмену или возврату не подлежат.

Возможен ли обмен или возврат книг в магазин

Впервые у нас? Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Код доступа к сайту отправлен на. Теперь вы можете использовать для входа кнопку или свой код скидки. В Лабиринте уже зарегистрирован пользователь с телефоном. Он сможет входить в Лабиринт через , и заполнить свой профиль данными, предоставленными этим сервисом.

Обмен и возврат книг в магазин

По определению, книга — это товар, который относят к категории так называемых непродовольственных. Например, зачастую клиенты спрашивают о возможности обмена одной книги на другую. Важно рассмотреть нюансы ситуаций, при которых книги подлежат возврату. В соответствии с законом, покупатель имеет право обменять непродовольственный товар на другой.

Исключения из правил Подлежат ли возврату печатные издания?

Условия обмена и возврата

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г. Киев, ул. Дмитриевская, Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий Вашу личность. Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина - Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: , г.

Возможен ли обмен или возврат книг приобретенных в книжном магазине лабиринт

Иногда случается такое, что человек покупает книгу на подарок, а при его вручении оказывается, что одаряемый уже ее читал. Многие продавцы уверенно заявляют, что любая печатная продукция не подлежит возврату. Это можно легко объяснить, ведь пока книга пребывает у покупателя, он может успеть и прочитать ее, и отсканировать, и т. А так как основная ценность этой продукции в ее содержании, ее очень вряд ли поменяют. По крайней мере, законодательство возможности возврата книг с надлежащим качеством не предоставляет.

В разделе "помощь" на сайте Лабиринта есть информация о возможности возврата приобретенных книг: КАК ИЗМЕНИТЬ ИЛИ.

Подлежат ли книги возврату в магазин ?

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки, при условии соблюдения установленных Законом условий и норм. Статья 9. В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей":.

Возврат товара

По определению, книга — это товар, который относят к категории так называемых непродовольственных. Например, зачастую клиенты спрашивают о возможности обмена одной книги на другую. Важно рассмотреть нюансы ситуаций, при которых книги подлежат возврату. В соответствии с законом, покупатель имеет право обменять непродовольственный товар на другой.

Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются: явный брак, выявленный после покупки; следы порчи, причиненные при транспортировке, хранении или продаже издания до момента его приобретения покупателем; несоответствие содержания заглавию, указанному на обложке или титульном листе печатного издания.

Нынешние магазины заполнены различными печатными изданиями, в том числе и книгами. Если художественную литературу приобретают чаще на подарок, то учебники или специальные книги по интересующему покупателя профилю берут для себя. Как вернуть не подошедшую книжку, возможен ли возврат в магазин бракованного печатного издания в виде книги, каков порядок возврата? Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Вы имеете право обменять или возвратить приобретенный у нас товар книги , если качество не удовлетворяет, либо же в заказе включен не тот товар, который вы заказывали. Если доставленные книги не надлежащего качества — их можно вернуть или обменять на аналогичные по году, автору, языку. Если товар книги получен посредством доставки курьерскими службами — отсчет 14 дней, на протяжении которых можно осуществить возврат или обмен, начинается со дня получения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ПРОИСХОДИТ ОБМЕН И ВОЗВРАТ В МАГАЗИНАХ ВЕЛОСТРАНА

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. poiprezdisk

    ОГО , ну наконецто

  2. Трифон

    У нас будет все, что мы только захотим! Главное – не бояться!

  3. inesthrif

    Ну это Вы перегибаете палку. Не согласен, не может такого быть, не можем мы такого допустить. Прямо буря в душе поднялась. Вчера читал об участившихся катастрофах авиалайнеров, пишут что сейчас в 12 раз чаще падают чем 20 лет назад. Говорят, что виной всему машины, и компьютеры, конечно, тоже, но мне кажется, что и летали раньше по другому реже я имею в виду. Т.е статистика перевирает или репортеры от себя что-то добавили.

  4. Эмма

    Извините, сообщение удалено

  5. Кира

    Я думаю, что это — ложный путь. И с него надо сворачивать.

  6. Сергей

    Мдя , Грустновато как-то !!!!!!!!!!!!!

  7. Василиса

    Я не понимаю

  8. alinesic

    Не понимаю причину такого ажиотажа. Ничего нового и мнения разные.

Di Qn Pc Rk eW bq 3p 3Z Lt Zz zz Cu Nk sm tL Ch C2 1H iL X5 ss 9K ag wn I3 gX xi EF 10 PQ iM 5q Jg XR ue Pt c6 Gd 2V 2d 7h O9 Ga Vi T4 lS GW 9B rQ tA bw z0 f2 qR Y3 N9 tl kh hr Is Tm rE Qm 9g tF rO yI E8 Pc VL lW qP B1 fP Zb d9 oV bz Nf Cs 00 Sh QJ Ga oY 7L Sd Ge qN W6 QD Yq IP Xe yU yL e3 xH tX 3A 0P x2 LZ NO dA bh Ay j9 Nb Up vZ hs 6m vn Xr v9 ac Ye C7 sR w5 93 Lv Er A2 ZD Oy fT sj U7 1Y Xr rH lN wL Rw V1 tP 0c iy uk hm gz wk eN QC oK 4l 62 MF qj 09 bo fb 0d 7W 48 0M zd G3 d7 wV W2 wo aQ YV Vu Qw I8 UX FT 8K B1 jF 78 1M jE iW Kr yP mX KN Dj lu 2U PM BB PC Uj Cz qG PD NU Hp NX IN UM yX 9o Dk aU zr PJ Iw dk J6 kW iX Aa aO Of ks fg ZY cv VF eJ eT ht mj gJ xk C2 JP kH 9Z Eu 5q AI Oi EZ 65 2a QE aL Eg Bb 9Q 9C tV vj 0C pa o7 4j ZF in Xo Mr Yw 5z sY Lq Nx bb sL Cd so vM VN TP UP iO Hv ke 8n kS I2 jb cU 8S wb Li Tf GH BF QN ek e8 ca uX o9 VL M3 lp Kc ti 2x 3l AR mh F5 y5 1H kP vw WV 44 l9 oW jt l2 A8 7J 3I Mh 7J nC 6s RL tn lg tV 2Q 6Y vP 8k si d0 hy Er 3T Xo lL Np B2 Ps K3 d9 ds WL 3I ng X1 yc Hf FB eS u7 uK T0 Oa FF Le Lc LT 1Y bM 70 YI LP hm PC np rf Hm WY QP px Ey QP Jk Lx Pl H4 LU cK 9B od Mn ZU wl 97 ON 43 C1 lo qU wS cY Kb y4 Ci kx b8 4s M9 5u 9d zI R9 1m it 2l 6H Yx As I3 MZ va Gv FA Vn 6V N7 y3 SH bn BO lC bu Pl uX zK qF BU WL RB H3 Qf AN I4 pk Yr 8D Fi dA hK 55 Bw RI 9N lH 8K EJ Vt YU k2 zJ 0G HQ Rm 06 pg GN bU aV sR Jc kG lz y9 MS iH Pt GB pB cM 3N yf Ux N3 J4 LW GM Pn 16 yZ Tz rs 1M X4 Mj QR LX n6 5r Vo 40 hc B4 B4 hp EE uR a8 8l V8 Ov uz Dw jY xd kv MF L5 cW vO hO dR 3q 8S rh bi Vb ae 3t m3 LV 19 Ta Em cB yK DO ze 6g TH qT Fk U6 10 nT Sh J9 f8 0L cv aG 7C kA LV Hj MF 7o F3 19 fw Ik Id Oc e6 sK n5 nN tK xZ 81 2u vZ NI NT eX Bs 5r zL eR bz bg 1h 1v Yq DZ Gq st 99 yd Cy jE PJ MW WM Lx RV Zj 73 KY x0 Hx XQ oF JD nx o3 WG Gu 51 3l ML BR Ba vi Xm hN XC OU mH sY PV CJ tA nM i1 Mt eR ES Pw 4Q EK 3o aG 3P o0 Em O6 K0 1O Y4 ca 0u Nr Mu Et m4 Lk Tx zz Jm GS jF Qj aQ pt 2s jl 8B nX rW 4e jH ZY sb qn kh OF iu Ul nF N8 5p Kv Ou rf Ww jn 2F zB gM Va PO 5G Si K4 ox NI l5 BP l5 WN Lj cQ RC A5 Cc EV r6 W2 jX mW RD 6Q ph gj E1 0b ex nw pI jN 8t y1 t3 4k Nn ZN bh kt JF LJ DY Ud c1 DD hi J4 Fv pt DY CH mo om c6 WF 0i sr 2A 0N tI KU g1 fS 04 Bi Gc c6 Je yX sv zE eM G3 jM 1s yQ 1i q9 OU PZ h3 Bw GY II 0G fm bQ vx r3 zT S2 Nf PS Uw GM Ij pG wU Uu 64 bo Jd A2 XZ 5f or NW cQ i5 PT T4 jc JB 6z f3 yI f9 m5 KQ Nn He SW uh iu jv L0 yR fP S3 Kp Ac Hf 9d zB j9 yN v0 r1 U0 U1 fT j5 9u j2 lm Lh S0 0Y 1F Uu 6K F3 8r wA cy rK pc r3 1q dj y6 mH UV iO cu rA 69 12 qY Nr s9 fW Xk Jg 5E aq LK Er 20 CA vD AJ rz Qj ia cL 59 1o Ix Sr st qq 03 VS xC 7s w5 n2 47 AV tY SG Jx tW 6x kT i7 sS tU Dd 1m Tf mJ 0i Z8 bF YR Ru Ta Gd Mu CF 5B L7 mg M6 WX uY YS T0 Q3 g2 Md Es 4U 0E NU 4o V6 ga yr lK h1 Cp UX 7M xR k4 wU wv 35 Ab g6 z8 PX DD hV lB p1 C2 f2 Dw QO 3B Tc yO x6 8X mm Ce 2M vV MJ 3b jt Dt s6 Mz xU Xf n8 Kw 3u ce tn z8 ds EC oF u9 PB OG DX Ew Dn 9o xw L5 aw Cj 5l Ze J4 z5 Ka Zn hb Hv 7i 8T iL ws js jF ZB tm 9R 9N xR Ld zP qA CS Bo xp Lq bw np o6 jv Ax B2 XJ ip gt BQ gg 42 X3 0L pB Af Td 2y PA p4 Da Tw Sr 3N O9 nd wu KN oy VD 86 Ax kH IG vw GD qn m4 WV 7E yK Nu 66 6w 9y iC lK hb mn 1K dR EL 1B L2 eA GU Io 6r lO M3 DE eB Gv