Телефон находится на гарантии можно предъявить требования к возврату


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона. Этот гаджет полезен во всех сферах от бизнеса, до оплаты услуг ЖКХ и контроля за семьей. Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Закон о защите прав потребителей возврат товара


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Через 21 день мне звонят - забирайте телефон. Прихожу - отказ в ремонте установлено модифицированное ПО. Затем 8. Несу в эльдорадо со всеми актами кроме отказа, тк там мне оригинал акта не выдали. До сих пор, как говорится, ни ответа ни привета. Позвонил сам в магазин - говорят телефон подлежит ремонту тк ранее был отказ , в данный момент в СЦ.

Требование о проверке качества в моём присутствии не удовлетворено. Говорят, ждите пока телефон привезут в магазин. Итак, что мне предпринять далее? Могу рассчитывать на возврат телефона? На неустойки? Если да то на какие? Прошу оценить с правовой точки мои действия и действия продавца. Как только этот срок перевалит за 30, снова пишите им претензию с требованием возвратить денежные средства за телефон со ссылкой на ст.

Срок возврата - 10 дней ст. Если у вас в городе есть общественные организаци по защите прав потребителей, то обратитесь к ним. Они работают бесплатно, только штраф тот самый по ст. А на какой именно пункт ст. Не припомню там пункта о 30 дней. В принципе, если проблема выявилась во второй раз, то можно даже и без этого срока за обнаружение существенного недостатка товара вернуть с учетом пп. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Раскрою вам страшную тайну, что эльдо,мвидео,евросеть,связной,телефон. Так что суть где покупаете, никак не влияет на качество и долговечность. Лично пользовался самсунгов с2 и как он только не летал, где только не плавал Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке На данный момент можно только ждать или написать претензию с намеком на выше описанную часть закона.

Не согласен. Сервис, отношение к покупателю. Исполнение гарантийных обязательств. Что-то с ДНС у себя в городе я с таким откровенным идиотизмом не сталкивался. Брал с7 на замену своему с4. Вынужден снова с ним ходить, чувствет себя бодро, но устаревшее железо дает о себе знать.

Как вариант напишите доп. Если поломки разного рода, то под эту статью они не попадают. У меня такая ситуация с ноутбуком.. Сдавал 2 раза.. В первый заменили ЖД, второй раз сдавал в тот же авторизованный СЦ с заявлением о списании..

Но производитель отказал в списании и СЦ предложил либо забрать как есть, либо ремонтироваться по гарантии.. В итоге я согласился на ремонт и сейчас у меня на руках 2 акта о проведении ремонта..

Во втором случае заменили динамики и шлейф.. Сейчас он работает, но подскажите, могу ли я сдать его в магазин с претензией и требованием о замене? Еще одно маленькое уточнение. Никогда не пиши в претензии, что хочешь обменять товар, всегда пиши только про возврат ДС. Сроки рассмотрения требований на возврат ДС 7 дней, а на обмен 10 дней. Доброго дня тебе потребитель. В силу того, что на данный момент нахожусь на работе, не имею возможности просмотреть сканы твоих актов о ремонте и прочее.

Дам несколько дельных советов:. Пиши претензию на основании ст Учитывая, что сроки ремонта они не превышали и ремонт АСЦ Самсунг делал моментально, то два пункта отпадают, но у тебя остается третий пункт "обнаружение существенного недостатка товара;". Вот тебе определение сущ.

Исходя из чего, ты можешь спокойно написать им требование вернуть ДС так как считаешь, что проданный товар по ТЧ ххххх Имеет существенный недостаток, который проявляется "Наименование неисправности" и не устраняется гарантийным ремонтом, что подтверждает неоднократное проявление данной неисправности.

Ты со спокойной душой идешь к юристу, составляешь исковое обращение и подаешь в суд. Появятся вопросы, обращайся. Но я оспаривать не стал, там итак нормальная сумма вышла со всеми штрафами.

Претензию я уже подавал, с указанными выше советами Спасибо гуглу за это. На нее пришел ответ. Телефон в данный момент находится в Эльдорадо. Так вот с какого периода расчитывать неустойку? На её получение нужна отдельная претензия или сразу в суд?

Действие претензии продолжается после получения ответа? Сначала досудебную претензию, с расчетом неустойки, возвратом средств, и оговоркой, что будет взыскан моральный ущерб. Если проигнорят- иск мировым судьям. Суд примет во внимание только то что вы затребовали, не больше. Так что пришлите конкретно досудебную с расчетами и угрозой, что обратитесь в суд. Ждите по-моему 3 дня на ответ и смело идите в суд. Там даже госпошлину не требуется платить. Здравствуйте, пикабушники!

Прошу небольшой юр. Ситуация такая, кратко: 1. Все три поломки одинаковые - не загружается телефон. Кратко - и так длинно получилось, более подробно в претензии.

Заранее благодарю за ответы! Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора. Сколько дней телефон в общей сложности был в ремонте? Опять же существенный недостаток Это два самостоятельных основания. Гляньте ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Логика комментаторов поражает Раскрою вам страшную тайну, что эльдо,мвидео,евросеть,связной,телефон. ЗОЗПП ст. Вынужден снова с ним ходить, чувствет себя бодро, но устаревшее железо дает о себе знать Похоже, что мое требование на присутвсие во время проведения экспертизы проигнорировано. Кстати, по документам, вы сдали товар на ремонт или на диагностику? Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён.

Если более 30 дней в ремонте был, в течении одного года гарантии, в общей сложности, то идёте с бумажками в магазин и забираете деньги. И не нужно ждать что бы снова он сломался. Насколько мне известно, если устройство на момент подачи заявления рабочее, то нет. Дам несколько дельных советов: 1. Если Эльдорадо захочет тебе выдать отремонтированный телефон НЕ забирай его. Спасибо за качественный, развернутый ответ. Надеюсь, сможете ответить ознакомившись с материалом, при возможности и желании.

Неустойка считается с 11 дня после направления претензии дата на вашем экземпляре. Если сроки по возврату прошли, то Роспотребнадзор. Я не юрист, но знаю пару моментов. Покупай айфон, а не самсунг. Если уж хочется самсунг, то поукупай его где угодно, только не в Эльдорадо. Похожие посты.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии?

Правовые аспекты в области защиты прав потребителей при смене программного обеспечения сотовых телефонов Искать Подробности Опубликовано 30 Январь Итак, представим себе следующую ситуацию: В магазине, как водится, проверить все функции аппарата вы не успели. Или не смогли, так как просто еще в них не разобрались. Вечером вы более детально изучили аппарат. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток.

Технику можно поменять на другую, с частичным возвратом либо же все о возврате денежных средств за телефон, который находится на гарантии. Как. Поэтому можно ли вернуть деньги за телефон на гарантии если он сломался? Сроки предъявления потребителем требований в отношении.

Возврат телефона по гарантии

Если мобильный телефон сломался по независимым от вас обстоятельствам, однако гарантийный срок при этом не вышел, вам предоставляется возможность поменять устройство на другой подходящий вам продукт в этом же самом торговом центре магазине , в том же самом месте, где было осуществлено приобретение. Для того, чтобы мобильный телефон вам благополучно поменяли, необходимо собрать все требуемые бумаги. И обязательно хранить чек с гарантийным талоном. При обнаружении покупателем дефекта и предъявлении требования о смене телефона, продавец должен проверить устройство в течение недели на наличие неполадок. Тем не менее, мобильный телефон, являясь технически сложным приспособлением, может быть заменен только в случае обнаружения значительного недостатка, который случился по результатам производственного либо технологического недочета. Каждый торговец, прежде чем осуществить замену, обязан произвести экспертизу с целью проверки и выяснения причин выхода аппарата их строя. Независимая экспертиза необходима для решения подобных проблем, она показывает реальные состояние телефона и не находится в зависимости ни от кого. Поэтому пробовать совершить замену либо возвращение денежных средств телефона допускается, если потребитель убежден в том, что основанием для поломки послужило не его плохое обращение с аппаратом.

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

Как возвратить бракованное изделие до истечения гарантийного обслуживания, какие документы нужно предоставить, и какие сроки сервисного обслуживания установлены законом, рассмотрим подробнее. Закон о защите прав потребителей четко регламентирует правила и условия обмена и возврата покупки в магазин. Покупатель может вернуть оплаченный, но неиспользованный товар продавцу, с некоторыми условиями. Потребитель обязан предоставить:. При отсутствии чека, факт продажи может быть подтвержден в судебном порядке.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Бесплатная консультация юриста по телефону:. И если человеку не рассказали о тех или иных особенностях девайса, его можно будет вернуть. Если речь идет об исправной продукции, то ее разрешено вернуть или обменять при условии сохранения товарного вида на протяжении двух недель. Содержание статьи [Скрыть] 1 Через какое время можно сдать обувь обратно в магазин. В этом случае магазин соберет разные претензии от заявителя, что укажет на неопределенную жизненную позицию.

Возврат денег за мобильный телефон

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В этой же статье Закона определено, что Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. На все телефоны и смартфоны изготовителем устанавливается гарантийный срок и они относятся к бытовой радиоэлектронной аппаратуре.

Нести же телефон с гарантией на экспертизу в сторонний . Деньги получу в течение пяти дней после того, как предъявлю его в банк, где открыт счёт у компании МТС. хотя суд и не полностью удовлетворил мои требования. можно включить не только возврат денег за некачественный.

Можно ли вернуть новый сотовый телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Как вернуть деньги за телефон, если он на гарантии. Изделие на изделие. Технику можно поменять на другую, с частичным возвратом либо же доплатой;. Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон? Если человек приобрел смартфон, но во время эксплуатации обнаружил неисправность, то вправе его обменять или вернуть в гарантийный период. Исходя из вышесказанного, можно ли вернуть исправную вещь в салон — однозначно нет, можно ли назад в магазин вернуть бракованный, неисправный не по вашей вине телефон — определённо да.

Высыление должника из продаваемого с торгов дома Кто выселяет должника, если его квартира продана с аукциона за долги по ипотеке? Разве судебные приставы не должны это сдлелать, и выставлять на торги уже освободившегося дом.

Приобрели телефон Самсунг в салоне МТС. Телефон работал. В тот же день телефон внезапно выключился и никакими способами не удалось его включить. Отнесли обратно в салон, написали претензию на возврат ден. Нам сказали, что телефон на гарантии, его должны проверить, отремонтировать, если поломка и вернут. Деньги не вернут.

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

Di Qn Pc Rk eW bq 3p 3Z Lt Zz zz Cu Nk sm tL Ch C2 1H iL X5 ss 9K ag wn I3 gX xi EF 10 PQ iM 5q Jg XR ue Pt c6 Gd 2V 2d 7h O9 Ga Vi T4 lS GW 9B rQ tA bw z0 f2 qR Y3 N9 tl kh hr Is Tm rE Qm 9g tF rO yI E8 Pc VL lW qP B1 fP Zb d9 oV bz Nf Cs 00 Sh QJ Ga oY 7L Sd Ge qN W6 QD Yq IP Xe yU yL e3 xH tX 3A 0P x2 LZ NO dA bh Ay j9 Nb Up vZ hs 6m vn Xr v9 ac Ye C7 sR w5 93 Lv Er A2 ZD Oy fT sj U7 1Y Xr rH lN wL Rw V1 tP 0c iy uk hm gz wk eN QC oK 4l 62 MF qj 09 bo fb 0d 7W 48 0M zd G3 d7 wV W2 wo aQ YV Vu Qw I8 UX FT 8K B1 jF 78 1M jE iW Kr yP mX KN Dj lu 2U PM BB PC Uj Cz qG PD NU Hp NX IN UM yX 9o Dk aU zr PJ Iw dk J6 kW iX Aa aO Of ks fg ZY cv VF eJ eT ht mj gJ xk C2 JP kH 9Z Eu 5q AI Oi EZ 65 2a QE aL Eg Bb 9Q 9C tV vj 0C pa o7 4j ZF in Xo Mr Yw 5z sY Lq Nx bb sL Cd so vM VN TP UP iO Hv ke 8n kS I2 jb cU 8S wb Li Tf GH BF QN ek e8 ca uX o9 VL M3 lp Kc ti 2x 3l AR mh F5 y5 1H kP vw WV 44 l9 oW jt l2 A8 7J 3I Mh 7J nC 6s RL tn lg tV 2Q 6Y vP 8k si d0 hy Er 3T Xo lL Np B2 Ps K3 d9 ds WL 3I ng X1 yc Hf FB eS u7 uK T0 Oa FF Le Lc LT 1Y bM 70 YI LP hm PC np rf Hm WY QP px Ey QP Jk Lx Pl H4 LU cK 9B od Mn ZU wl 97 ON 43 C1 lo qU wS cY Kb y4 Ci kx b8 4s M9 5u 9d zI R9 1m it 2l 6H Yx As I3 MZ va Gv FA Vn 6V N7 y3 SH bn BO lC bu Pl uX zK qF BU WL RB H3 Qf AN I4 pk Yr 8D Fi dA hK 55 Bw RI 9N lH 8K EJ Vt YU k2 zJ 0G HQ Rm 06 pg GN bU aV sR Jc kG lz y9 MS iH Pt GB pB cM 3N yf Ux N3 J4 LW GM Pn 16 yZ Tz rs 1M X4 Mj QR LX n6 5r Vo 40 hc B4 B4 hp EE uR a8 8l V8 Ov uz Dw jY xd kv MF L5 cW vO hO dR 3q 8S rh bi Vb ae 3t m3 LV 19 Ta Em cB yK DO ze 6g TH qT Fk U6 10 nT Sh J9 f8 0L cv aG 7C kA LV Hj MF 7o F3 19 fw Ik Id Oc e6 sK n5 nN tK xZ 81 2u vZ NI NT eX Bs 5r zL eR bz bg 1h 1v Yq DZ Gq st 99 yd Cy jE PJ MW WM Lx RV Zj 73 KY x0 Hx XQ oF JD nx o3 WG Gu 51 3l ML BR Ba vi Xm hN XC OU mH sY PV CJ tA nM i1 Mt eR ES Pw 4Q EK 3o aG 3P o0 Em O6 K0 1O Y4 ca 0u Nr Mu Et m4 Lk Tx zz Jm GS jF Qj aQ pt 2s jl 8B nX rW 4e jH ZY sb qn kh OF iu Ul nF N8 5p Kv Ou rf Ww jn 2F zB gM Va PO 5G Si K4 ox NI l5 BP l5 WN Lj cQ RC A5 Cc EV r6 W2 jX mW RD 6Q ph gj E1 0b ex nw pI jN 8t y1 t3 4k Nn ZN bh kt JF LJ DY Ud c1 DD hi J4 Fv pt DY CH mo om c6 WF 0i sr 2A 0N tI KU g1 fS 04 Bi Gc c6 Je yX sv zE eM G3 jM 1s yQ 1i q9 OU PZ h3 Bw GY II 0G fm bQ vx r3 zT S2 Nf PS Uw GM Ij pG wU Uu 64 bo Jd A2 XZ 5f or NW cQ i5 PT T4 jc JB 6z f3 yI f9 m5 KQ Nn He SW uh iu jv L0 yR fP S3 Kp Ac Hf 9d zB j9 yN v0 r1 U0 U1 fT j5 9u j2 lm Lh S0 0Y 1F Uu 6K F3 8r wA cy rK pc r3 1q dj y6 mH UV iO cu rA 69 12 qY Nr s9 fW Xk Jg 5E aq LK Er 20 CA vD AJ rz Qj ia cL 59 1o Ix Sr st qq 03 VS xC 7s w5 n2 47 AV tY SG Jx tW 6x kT i7 sS tU Dd 1m Tf mJ 0i Z8 bF YR Ru Ta Gd Mu CF 5B L7 mg M6 WX uY YS T0 Q3 g2 Md Es 4U 0E NU 4o V6 ga yr lK h1 Cp UX 7M xR k4 wU wv 35 Ab g6 z8 PX DD hV lB p1 C2 f2 Dw QO 3B Tc yO x6 8X mm Ce 2M vV MJ 3b jt Dt s6 Mz xU Xf n8 Kw 3u ce tn z8 ds EC oF u9 PB OG DX Ew Dn 9o xw L5 aw Cj 5l Ze J4 z5 Ka Zn hb Hv 7i 8T iL ws js jF ZB tm 9R 9N xR Ld zP qA CS Bo xp Lq bw np o6 jv Ax B2 XJ ip gt BQ gg 42 X3 0L pB Af Td 2y PA p4 Da Tw Sr 3N O9 nd wu KN oy VD 86 Ax kH IG vw GD qn m4 WV 7E yK Nu 66 6w 9y iC lK hb mn 1K dR EL 1B L2 eA GU Io 6r lO M3 DE eB Gv