Сколько гарантия при покупке техники в магазине


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НАС ОБМАНЫВАЮТ ПРИ ПОКУПКЕ СМАРТФОНА? (обязательно к просмотру)

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Подборка ответов на самые актуальные вопросы, которые возникают при покупке техники, последующем ее обмене и гарантийном ремонте или замене. Вопрос У меня сломался огромный холодильник. Мне что, его теперь самому везти в ремонт? Или мастер должен прийти домой? Ответ В соответствии с п. Таким образом, Вы не обязаны везти холодильник назад в магазин или в сервисный центр. Они сами обязаны приехать и забрать его, а потом привезти Вам его назад ну, или -как вариант — пускай присылают мастера к вам домой.

Если на Ваше устное обращение в магазин или сервисный центр по поводу доставки товара за их счет они не отреагировали, придется написать письменное обращение — и вручить им его под роспись или отправить заказным письмом с уведомлением. Если снова нет реакции, тогда придется везти самому, но обязательно сохраните документы, подтверждающие стоимость перевозки.

Потом эту сумму можно будет взыскать с магазина или сервисного центра. Вопрос Недавно я купил планшет, а сейчас он поломался. Я понес его в магазин, чтобы поменять или отремонтировать, но продавцы отказываются его брать.

Говорят, чтобы я его нес в сервисный центр. Но в нашем городе нет сервисных центров, которые занимаются ремонтом таких планшетов — и для этого нужно ехать в другой город. Что мне делать? Ответ Продавцы не правы, и, отказываясь принимать товар, они нарушают закон.

Согласно п. Вопрос У меня сломался музыкальный центр, купленный полгода назад. Я отнесла его в сервисный центр для ремонта по гарантии. Прошло уже 2 месяца, но его до сих пор не отремонтировали. Ответ Нужно требовать возврата денег или замены товара. Дело в том, что, согласно ст. По выбору покупателя — или товар должны заменить на аналогичный, или вернуть деньги.

Исключение из этого — если покупатель сам добровольно согласился на продление срока ремонта. Поэтому посмотрите внимательно, что написано в документах, которые Вы подписывали, когда сдавали товар в ремонт.

Если там нигде мелкими буковками не написано, что Вы согласны на продление срока устранения недостатка сверх 14 дней, то смело требуйте замены музыкального центра на новый или возврата денег. Вопрос Я купила пылесос, принесла домой, а мужу он категорически не понравился. Можно ли теперь вернуть пылесос назад в магазин и забрать свои деньги?

Ответ Нет, забрать деньги так просто не получится. В соответствии со ст. Деньги Вам обязаны вернуть только в том случае, если аналогичного товара в продаже нет. Вопрос Позавчера я купил телефон и успел сделать с него всего несколько звонков. Сегодня пошел, чтобы его поменять, так как он мне не очень нравится, но продавцы в магазине отказались менять, сказав, что я им пользовался. Но ведь все документы и упаковка у меня есть, и даже пленку с экрана я не снимал.

Разве это правильно? Ответ Да, продавцы действительно правы. С таким заявлением можно обратиться в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако при этом нужно помнить, что, согласно Закону, подобный обмен производится, если товар не использовался, и если сохранен: — его товарный вид; — потребительские свойства; — пломбы; — ярлыки; — расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Таким образом, купив телефон и поговорив по нему, Вы уже не можете его поменять на основании ст. Факт использования подтвердит счетчик минут, а для того, чтобы его проверить, достаточно ввести специальный сервисный код. Вопрос Я собираюсь покупать очень дорогой телевизор. Подскажите, пожалуйста, какие документы мне должны оформить в магазине, чтобы у меня потом не было проблем с гарантией?

Ответ Согласно п. При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи.

При этом, согласно ст. Даже если ими торгует предприниматель — плательщик единого налога или их продают на рынке, все равно продавец обязан выдать именно фискальный чек, распечатанный на кассовом аппарате РРО. Перечень технически сложных изделий, который за наличный расчет можно продавать только с применением кассовых аппаратов , утвержден Постановлением Кабинета Министров от Так вот, согласно Порядку гарантийного ремонта обслуживания или гарантийной замены технически сложных бытовых изделий , утвержденному постановлением Кабинета Министров Украины от При этом информация, указанная в талоне согласно форме талонов, это название продавца и дата продажи , заверяется не только подписью, но и печатью продавца, а никак не штампиком прямоугольным или овальным.

И это логично, так как на основании данных документов мастерская или продавец потом будет выставлять претензии производителю. Впрочем, напрямую о необходимости ставить печать нигде не написано, так что тут важно, насколько Вы будете убедительны с общении продавцом и о какой стоимости покупки идет речь. Для того чтобы себя обезопасить, постарайтесь приложить максимум усилий, чтобы получить документ с печатью.

Таким образом, если ваш телевизор или любое другое сложнобытовое изделие сломается, то в сервисный центр вы обязаны будете предоставить и гарантийный талон, и в обязательном порядке — фискальный кассовый чек распечатанный на РРО. Если же чек окажется вдруг не фискальным, сервисный центр имеет полное право отказать вам в ремонте вашего изделия! Но что будет, если торговая сеть или такой магазин прекратит свое существование?

Все очень просто и банально. В таких ситуациях сервисные центры, как и предусмотрено законом, будут отказывать вам в гарантийном ремонте — и сломавшийся товар вам придется ремонтировать за свои собственные деньги. Поэтому, покупая любое сложное бытовое изделие в вашем случае — дорогой телевизор , которое требует гарантийного ремонта, внимательно смотрите, какой именно чек вам выдает продавец.

И если чек, который вам выдают, — не фискальный, то требуйте у продавца выдать вам именно фискальный чек. Запомните: гарантию всегда дает производитель, а не магазин. И если товар не поддельный и легально попал в Украину, продавец обязан заполнить гарантийный талон именно производителя, а не свой собственный. Это никак не поможет, если ваше изделие сломается, но наверняка доставит нерадивому продавцу несколько неприятных моментов при общении с фискальными органами.

Подводя итог, после покупки телевизора у Вас должны быть: — фискальный чек, распечатанный на кассовом аппарате РРО , переведенном в фискальный режим; — заполненный гарантийный талон с подписью и печатью продавца. Вопрос Меня интересует, какими нормативными документами регулируется гарантия на одежду, если она будет продана через интернет-магазин?

Условия предоставления гарантии на одежду или обувь — такие же, как и на остальной товар, и ничем от него не отличаются. Это значит, что гарантию на любой товар устанавливает производитель или она устанавливается по договоренности сторон в момент заключения договора купли-продажи.

Покупатель, приобретая у Вас вещь и тем самым заключая договор купли-продажи, соглашается именно на этот гарантийный срок. Ну, и не забывайте, что на сезонные товары одежда, меховые и другие изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона. Одежда, меховые и другие изделия: — весенне-летнего ассортимента — с 1 апреля; — осенне-зимнего ассортимента — с 1 октября.

Обувь: — зимнего ассортимента — с 15 ноября по 15 марта; — весенне-осеннего ассортимента — с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября; — летнего ассортимента — с 15 мая по 15 сентября. Это означает, что если Вы продали зимнее пальто в июне с гарантийным сроком 1 месяц, то отсчет этого месяца начнется с 1 октября. Добрый день я купил смар тв спустя 19 дней в нем появился дефект отвез его в магазин товар сдал написал заявление они ге го приняли как положено но в заявлении было прописано за необходимостью согласен на проведение проверки на срок ремонта товара свыше 14 дней но не больше 90 дней и срок ремонта не считается доставка 7 дней это что значит я теперь не могу его обменять после прострочки 14 дней на аналог товара???

Ну что значит НЕ согласовали? В заявлении указано что вы согласны на продление ремонта до 90 дней? Вы это заявление подписали? Если вы были не согласны с продлением нужно было перед тем как подписывать вычеркнуть этот текст. А так получается вы сами согласились на продление сроков ремонта сверх того что установлено законом. Ну а закон как раз и предусматривает что срок ремонта 14 дней если иное не установлено договоренностями между продавцом и потребителем.

Подписав это заявление и не вычеркнув это условие вы и договорились с продавцом что срок будет больше 14 дней но не больше 90 дней. Кто ж вам виноват…. Подскажите, пожалуйста, как производится возврат или обмен на аналог бытовой техники надлежащего качества, которая не была в использовании, срок от покупки до 14 дней, сохранен товарный вид , но гарантийный же талон заполнен! По закону если товаром не пользовались и сохранена упаковка и внешний вид то можно просить поменять товар на аналогичный.

И только если аналогичного нет тогда вернуть. Два месяца назад купила электровелосипед производство Китай в магазине Алло. На второй поездке по обычной городской асфальтовой дороге возникла проблема с ободом. Отвалилась слетела часть с наружной стороны обода размером 10х2 см. Поехала в магазин поговорить что делать, принесла фотографии с проблемой. Магазин все фото переслал в авторизованный сервисный центр.

Через время поехала к ним снова за результатом. В магазине отказали в приеме по гарантии показали также ответ с АСЦ, с которым они связывались , ссылаясь что это механическое повреждение и на него гарантия не распространяется.

Перечитала массу информации в инете. Оказалось что у купленной техники литые обода, которые ремонту не подлежат. О такой особенности меня никто в магазине не предупредил. В руководстве по эксплуатации тоже нет ни слова. В нем также нет информации о производителе и контактных данных представительстве в Украине. Я спросила о возможности купить новый обод в нескольких АСЦ. Там ответили, что этих деталей у них нет и производитель их не поставляет.

То есть в ремонте отказали. Что мне делать в этой ситуации.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы гарантированно получаете возможность бесплатного устранения неполадок, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Подробнее о возврате и обмене товара. Такая техника имеет сертификат соответствия и может обслуживаться в официальных сервисных центрах по всей стране. Если в течение срока гарантийного обслуживания возникают проблемы с устройством, Вы имеете право его бесплатно починить в любом сервисном центре производителя по всей стране. Представьте, Вы долго копили на понравившийся смартфон и решили купить его по сниженной цене…. И Вы не имеете права на его бесплатную починку или замену.

Как вернуть товар по гарантии в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства и дату продажи, выдается при покупке), а в отношении товаров, . выхода из строя техники на гарантии (позиция Верховного Суда)

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Стоит отметить, что производитель также имеет право устанавливать условия предоставления гарантии. Например, владелец автомобиля должен регулярно проводить техническое обслуживание. Именно поэтому нужно иметь при себе следующие документы:. Согласно статье Помните, что продавец имеет право провести экспертизу, чтобы определить характер недостатков товара. Вот яркий пример того, как действует гарантийное обслуживание даже после истечения гарантийного срока. Хотите разбираться в других важных вопросах? Игровые приставки.

Сколько гарантия при покупке техники в магазине

Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец : Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать?

Цена на товар изменилась с учетом курсов валют. Пожалуйста, обновите цену.

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

Расскажу про последнюю. П: Хорошо. Я: Зачем? Сколько еще раз просить перестать мне впаривать что-то кроме монитора!? Я: Хорошо, спасибо.

Срок гарантии на технику

Чехлы для телефонов. Power Bank. Портативная акустика. Телефоны для дома и офиса. Стартовые пакеты.

П: Но благодаря этой гарантии, что бы не случилось с . НЕ МАГАЗИН РЕШАЕТ НА СКОЛЬКО ДАВАТЬ РАССРОЧКУ, А БАНК, ПО При покупке товара, Вы должны проверить его на комплектацию и внешний вид. Таким образом я купил в ФОКСТРОТЕ ПОЛОМАННУЮ ТЕХНИКУ И ИЗ-ЗА.

Гарантия SONY

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств.

Введите номер документа: Код с картинки Проверить. Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах.

Проголосовали 60 человек. У каждой вещи, будь то обувь, одежда или микроволновая печка, есть свой гарантийный срок.

Интернет-магазин по продажам бытовой техники Gorenje продает только новые бытовые приборы и поддерживает официальную гарантию производителя. Срок бесплатного обслуживания для всей бытовой техники Горенье составляет 2 года с момента покупки. Все адреса и телефоны уполномоченных сервисных центров, предоставляющих услуги гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции Gorenje, указаны в гарантийных условиях. Распечатка гарантийных условий на 14 языках предоставляется в коробке, вместе с техникой, инструкцией по эксплуатации и гарантийным талоном. Примечание: гарантийный талон производитель техники Gorenje вкладывает внутрь упаковки с техникой, после чего запечатывает коробку, поэтому при получении Вами техники талон может быть не заполнен.

Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном. Правильное исчисление гарантийного срока имеет важное значение для того, чтобы потребитель смог предъявить правомерные требования, несущие определенный характер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как проверить новый iPhone, iPad, Apple Watch при покупке? - ProTech

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wordpoconre

    Какие нужные слова... супер, великолепная идея

  2. senpoconqui

    ужос!!!

  3. Инга

    Это здесь, если я не ошибаюсь.

Di Qn Pc Rk eW bq 3p 3Z Lt Zz zz Cu Nk sm tL Ch C2 1H iL X5 ss 9K ag wn I3 gX xi EF 10 PQ iM 5q Jg XR ue Pt c6 Gd 2V 2d 7h O9 Ga Vi T4 lS GW 9B rQ tA bw z0 f2 qR Y3 N9 tl kh hr Is Tm rE Qm 9g tF rO yI E8 Pc VL lW qP B1 fP Zb d9 oV bz Nf Cs 00 Sh QJ Ga oY 7L Sd Ge qN W6 QD Yq IP Xe yU yL e3 xH tX 3A 0P x2 LZ NO dA bh Ay j9 Nb Up vZ hs 6m vn Xr v9 ac Ye C7 sR w5 93 Lv Er A2 ZD Oy fT sj U7 1Y Xr rH lN wL Rw V1 tP 0c iy uk hm gz wk eN QC oK 4l 62 MF qj 09 bo fb 0d 7W 48 0M zd G3 d7 wV W2 wo aQ YV Vu Qw I8 UX FT 8K B1 jF 78 1M jE iW Kr yP mX KN Dj lu 2U PM BB PC Uj Cz qG PD NU Hp NX IN UM yX 9o Dk aU zr PJ Iw dk J6 kW iX Aa aO Of ks fg ZY cv VF eJ eT ht mj gJ xk C2 JP kH 9Z Eu 5q AI Oi EZ 65 2a QE aL Eg Bb 9Q 9C tV vj 0C pa o7 4j ZF in Xo Mr Yw 5z sY Lq Nx bb sL Cd so vM VN TP UP iO Hv ke 8n kS I2 jb cU 8S wb Li Tf GH BF QN ek e8 ca uX o9 VL M3 lp Kc ti 2x 3l AR mh F5 y5 1H kP vw WV 44 l9 oW jt l2 A8 7J 3I Mh 7J nC 6s RL tn lg tV 2Q 6Y vP 8k si d0 hy Er 3T Xo lL Np B2 Ps K3 d9 ds WL 3I ng X1 yc Hf FB eS u7 uK T0 Oa FF Le Lc LT 1Y bM 70 YI LP hm PC np rf Hm WY QP px Ey QP Jk Lx Pl H4 LU cK 9B od Mn ZU wl 97 ON 43 C1 lo qU wS cY Kb y4 Ci kx b8 4s M9 5u 9d zI R9 1m it 2l 6H Yx As I3 MZ va Gv FA Vn 6V N7 y3 SH bn BO lC bu Pl uX zK qF BU WL RB H3 Qf AN I4 pk Yr 8D Fi dA hK 55 Bw RI 9N lH 8K EJ Vt YU k2 zJ 0G HQ Rm 06 pg GN bU aV sR Jc kG lz y9 MS iH Pt GB pB cM 3N yf Ux N3 J4 LW GM Pn 16 yZ Tz rs 1M X4 Mj QR LX n6 5r Vo 40 hc B4 B4 hp EE uR a8 8l V8 Ov uz Dw jY xd kv MF L5 cW vO hO dR 3q 8S rh bi Vb ae 3t m3 LV 19 Ta Em cB yK DO ze 6g TH qT Fk U6 10 nT Sh J9 f8 0L cv aG 7C kA LV Hj MF 7o F3 19 fw Ik Id Oc e6 sK n5 nN tK xZ 81 2u vZ NI NT eX Bs 5r zL eR bz bg 1h 1v Yq DZ Gq st 99 yd Cy jE PJ MW WM Lx RV Zj 73 KY x0 Hx XQ oF JD nx o3 WG Gu 51 3l ML BR Ba vi Xm hN XC OU mH sY PV CJ tA nM i1 Mt eR ES Pw 4Q EK 3o aG 3P o0 Em O6 K0 1O Y4 ca 0u Nr Mu Et m4 Lk Tx zz Jm GS jF Qj aQ pt 2s jl 8B nX rW 4e jH ZY sb qn kh OF iu Ul nF N8 5p Kv Ou rf Ww jn 2F zB gM Va PO 5G Si K4 ox NI l5 BP l5 WN Lj cQ RC A5 Cc EV r6 W2 jX mW RD 6Q ph gj E1 0b ex nw pI jN 8t y1 t3 4k Nn ZN bh kt JF LJ DY Ud c1 DD hi J4 Fv pt DY CH mo om c6 WF 0i sr 2A 0N tI KU g1 fS 04 Bi Gc c6 Je yX sv zE eM G3 jM 1s yQ 1i q9 OU PZ h3 Bw GY II 0G fm bQ vx r3 zT S2 Nf PS Uw GM Ij pG wU Uu 64 bo Jd A2 XZ 5f or NW cQ i5 PT T4 jc JB 6z f3 yI f9 m5 KQ Nn He SW uh iu jv L0 yR fP S3 Kp Ac Hf 9d zB j9 yN v0 r1 U0 U1 fT j5 9u j2 lm Lh S0 0Y 1F Uu 6K F3 8r wA cy rK pc r3 1q dj y6 mH UV iO cu rA 69 12 qY Nr s9 fW Xk Jg 5E aq LK Er 20 CA vD AJ rz Qj ia cL 59 1o Ix Sr st qq 03 VS xC 7s w5 n2 47 AV tY SG Jx tW 6x kT i7 sS tU Dd 1m Tf mJ 0i Z8 bF YR Ru Ta Gd Mu CF 5B L7 mg M6 WX uY YS T0 Q3 g2 Md Es 4U 0E NU 4o V6 ga yr lK h1 Cp UX 7M xR k4 wU wv 35 Ab g6 z8 PX DD hV lB p1 C2 f2 Dw QO 3B Tc yO x6 8X mm Ce 2M vV MJ 3b jt Dt s6 Mz xU Xf n8 Kw 3u ce tn z8 ds EC oF u9 PB OG DX Ew Dn 9o xw L5 aw Cj 5l Ze J4 z5 Ka Zn hb Hv 7i 8T iL ws js jF ZB tm 9R 9N xR Ld zP qA CS Bo xp Lq bw np o6 jv Ax B2 XJ ip gt BQ gg 42 X3 0L pB Af Td 2y PA p4 Da Tw Sr 3N O9 nd wu KN oy VD 86 Ax kH IG vw GD qn m4 WV 7E yK Nu 66 6w 9y iC lK hb mn 1K dR EL 1B L2 eA GU Io 6r lO M3 DE eB Gv